Le bureau de Poste de Montchat rouvre

Après une journée d’adaptation, les agents de La Poste de Montchat ouvrent, ce mardi, le bureau de Poste au public. Des travaux qui n’ont duré que trois semaines, mais qui tournent résolument ce bureau vers le numérique.

Car il s’agit de libérer les agents des tâches aux guichets, et de les vouer au conseil à la clientèle. Vendre des timbres, des produits de téléphonie, conseiller des produits postaux ou financiers sera désormais le mot d’ordre. Car le retrait d’argent, les dépôts, l’affranchissement ou le retrait d’un envoi seront réalisés par l’usager, qui n’aura plus à attendre dans une file, au guichet. Des automates, que ce soit pour la Banque Postale ou les affranchissements, libéreront les agents au guichet. Une nouvelle configuration, qui sera déclinée dans tous les bureaux de Poste et qui révolutionne les habitudes, côté clients et agents de La Poste.